Recomendación

Beneficios

Permita que quien habla termine por completo de explicar su idea antes de que usted si quiera piense en que responder.

-          Agrega algunas pausas en la conversación, esto permite comunicar que usted realmente está escuchando,  sirve para que quien está hablando se sienta valorado

Interrumpir para hacer preguntas sólo después de escuchar suficiente.

-          Facilitar la expresión del mensaje expresado.

-          Mostrar interés.

Al responder, hágalo utilizando las mismas palabras que usó para expresarse.

-          Esto le reafirmará al otro que fue escuchado y además comprendido

Al terminar de escuchar exprese lo que entendió

-          Da la oportunidad a la persona de corregirlo si algo se malentendió.

-          Demostrará interés y respeto